Esta información será utilizada de manera exclusiva y confidencial, únicamente con el propósito de gestionar y garantizar los derechos asociados a la garantía
de su producto, asegurando así que se brinde el servicio correspondiente de acuerdo a las condiciones establecidas.

CONDICIONES DE GARANTÍA

1. 1. Verifique el plazo de la garantía otorgado al producto en el Certificado de Garantía. El plazo consignado en el mismo tendrá vigencia desde la adquisición del producto, lo cual se acreditara con la fecha que aparezca en la factura.
2. La garantía cubre la durabilidad del panel de resortes y la estructura interna del colchón, así como la confección del producto por el tiempo consignado en el Certificado de Garantía.
3. Para solicitar la aplicación de la garantía, además de mostrar la factura, el colchón debe conservar cosidas/adheridas todas sus etiquetas.
4. La aplicación de la garantía significará que, ante algún incidente cubierto por la misma y dentro de vigencia, LAMITEX S.A. procederá, a su criterio y según el caso, con la reparación del producto sin costo. 5. La reparación del colchón no implicará la extensión
del periodo de vigencia de la garantía, ni la entrega de un colchón de reemplazo por el tiempo que dure la reparación.
6. El uso inadecuado del colchón invalidará la garantía. El consumidor deberá usar el producto en forma idónea y de acuerdo a su naturaleza.
7. Verifique que los accesos hasta su dormitorio (puertas, pasadizos, gradas, ascensor, otros) permitan una adecuada manipulación del producto sin doblarlo, aplastarlo o amarrarlo.
8. En caso de que el consumidor manifieste alguna inconformidad con el producto adquirido, LAMITEX S.A. se reserva el derecho de inspeccionar el colchón a fin de poder pronunciarse. Para tal fin, el fabrican- te designará un representante para que realice una
visita inspectora y constate el estado del producto y las condiciones de uso.

GARANTÍA NO CUBRE

1. El deterioro de la tela o cubierta del colchón derivado del uso normal, así como cuando se evidencia un uso inadecuado manifestado en la presencia de manchas, suciedad, quemaduras, rotura y maltratos. 2. La rotura de la tela, costura o acolchado ocasionado
por manipular, levantar y cargar el colchón. 3. Los daños ocasionados como consecuencia del transporte y manipulación inadecuada del colchón. 4. El fabricante entrega sus productos empacados y en perfectas condiciones. En ese sentido, la garantía NO cubre
supuestos defectos que sean manifiestamente perceptibles al momento de la recepción del producto por el cliente

SUPUESTOS QUE INVALIDAN LA GARANTÍA

1. La apertura, reparación y/o cualquier modificación o alteración al producto realizada por personas distintas al fabricante.
2. Amarrar, doblar, aplastar el colchón durante su transporte o manipulación. Pregunte a su distribui- dor por el servicio de reparto a domicilio para que el producto sea entregado en óptimas condiciones. No permita que su colchón viaje amarrado, colgado o sobre
el techo de los vehículos.
3. Manipulación del colchón por accesos (puertas, pasadizos, gradas, ascensores u otros) no acordes con las dimensiones del colchón y que impliquen doblar, amarrar o hacer maniobras que puedan afectar la estructura del colchón
4, La falta de presentación de la factura que acredite la compra, a efectos de determinar periodo de vigencia de la garantía.
5. La ausencia de las etiquetas del colchón.
6. La presencia en el colchón de quemaduras de plancha, cigarros u otros.
7. La presencia de manchas de líquidos o fluidos sobre el colchón. El derrame de líquidos sobre el colchón se evidencia por la aparición de manchas en forma de aureolas de diversos tamaños en la tela del producto.
8. La presencia en el colchón de cortes o daños provocados, entre otros, por objetos punzantes o cortantes.
9. El uso del colchón sobre otro colchón sin importar su dimensión o, tarimas, camas, superficies que tengan menores dimensiones que el colchón.
10. El uso del colchón sobre condiciones irregulares, deformadas, astilladas y/o sobre listones de madera que no permitan un apoyo uniforme del colchón, evidenciándose con marcas en su superficie.

CONDICIONES DE USO

1. Usar el colchón sobre una superficie totalmente plana, tales como tarimas, box tarima, box spring y similares. Las medidas de la superficie de la base deben ser iguales o superiores a la de su colchón, evitando que parte de este último quede sin apoyo o apretado
por la cabecera y/o piecera de la cama, toda vez que el podría dañar la estructuras del colchón ocasionando roturas, deformaciones, entre otros.
2. No usar el colchón sobre superficies flexibles tales como catres, camas con flejes, superficies irregulares en general sobre cualquier superficie deformable toda vez que ello puede dañar la estructu- ra del colchón, ocasionando roturas, deformaciones, entre
otros.
3. Antes de usar su colchón, retire totalmente el empaque de plástico que lo cubre, y de ser necesario déjelo ventilar hasta que desaparezca el olor a nuevo.
4. Según su modelo de colchón, cada 3 meses deberá:
A. Modelos OneSide/Non Flip (Uso de un solo lado): Girar el colchón solo de pies a cabeza.
B. Otros Modelos Tradicional/Pillow Top (uso por ambos lados): voltear el colchón de arriba hacia abajo y girarlo de pies a cabeza.
5. No derramar líquidos o rociar productos (sprays, desodorizador, desinfectantes, detergentes, u tros) sobre el colchón. En caso de que esto suceda déjelo ventilar, no aplicar fuente de calor alguna, como secadoras de mano, plancha o similares, porque puedan
dañar su colchón. Tampoco frote el colchón con trapos, telas o paños, ya que pueden ocasionar mayores daños al mismo. El derrame de líquidos sobre el colchón generará la aparición de manchas o aureolas cuando aquel se haya secado. 6. No planchar o aplica
calor directo sobre el colchón.
7. Evitar fumar y encender velas u otras similares cerca de su colchón.
8. No doblar, enrollar o amarrar el colchón.
9. No manipula/levantar/cargar el colchón de la tela, acolchado o costuras

ADVERTENCIAS Y RECOMENDACIONES

2. Cuide que la superficie sobre la que se asiente su colchón no presente astillas, puntas filosas o superficie ásperas que puedan rasgar la tela, costuras u otras partes de su colchón.
3. Para brindar un cuidado a su colchón y box deberutilizar un protector O forro en el caso del colchón, y faldón en el caso de la base o box, para prevenir todas las posibles causas para no aplicar la garantía.
4. Deseche el embalaje del colchón, no utilice el empaque plástico como protector ni como faldón, ni coloque el mismo entre el colchón y la base.
5. Recuerde que mientras usted duerme el cuerpo transpira. Por ello se recomienda ventilar regular- mente su colchón y ropa de cama.
6. Si el producto adquirido tiene partes para armar o colocar, se recomienda seguir cuidadosamente las instrucciones que para tal efecto se adjuntan y realizar el armado en el ambiente donde se utilizara el producto.
7. En caso de colchones para cuna, se recomienda su uso hasta que el menor cumpla los dos años o hasta que alcance los 90 centímetros de altura, lo que ocurra primero. Los colchones de cuna están más propensos al derrame de líquidos diversos, lo cual puede
originar un desgaste del colchón mayor al derivado del simple uso.
8. Debido a la delicadeza de las telas utilizadas en la fabricación del colchón, asi como del acolchado, es posible que, de no seguir con las indicaciones de rotación indicadas en las "Condiciones de Uso", se generen leves impresiones en las superficies de su colchón.